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Conozca los Términos y Condiciones de apuesras

Al usar esta plataforma, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el acceso a su cuenta, el manejo de fondos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y las reglas que rigen cada tipo de apuesta.

Ley local y regiones habilitadasCuenta y billetera digitalPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolVerificación de identidad
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CÓMO APLICAMOS LAS REGLAS

Seguridad, datos y cumplimiento en su cuenta

Cada cuenta está protegida con verificación de identidad obligatoria antes del primer retiro, conforme a los procedimientos descritos en estos Términos. Los datos personales que usted proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento de identidad, información de pago— se tratan según nuestra política interna y la normativa peruana aplicable. No compartimos su información con terceros salvo que la ley lo exija o usted lo autorice expresamente.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, apuesras solicita documento de identidad y confirmación del método de pago usado, ya sea Yape, Plin o transferencia bancaria.

Retención de datos

Los datos de su cuenta se conservan durante el período que exige la normativa peruana. Puede solicitar información sobre sus datos a través del correo de soporte.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido por contraseña y puede requerir un código de verificación enviado a su número registrado. No comparta esas credenciales con terceros.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta —correo, número de celular o método de pago vinculado— contacte a soporte con su documento de identidad a mano para validar la solicitud.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Comuníquese con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estos Términos y Condiciones —ya sea sobre el uso de su billetera digital, los criterios de elegibilidad o las reglas aplicables a su cuenta— nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes; le responderemos en el mismo idioma y con referencia directa a la cláusula correspondiente.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en la plataforma. Un asesor en español le citará la cláusula exacta de los Términos que corresponda a su consulta.
Correo de soporte Envíe su consulta por correo electrónico indicando el número de su cuenta. Recibirá una respuesta con el fragmento del contrato que regula el punto consultado.
Centro de ayuda El centro de ayuda de apuesras incluye secciones específicas sobre los Términos: elegibilidad de cuenta, retiros y reglas de uso aceptable, disponibles desde su celular.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

A continuación encontrará respuestas directas a las dudas más comunes sobre los Términos y Condiciones de apuesras. Si su pregunta no está aquí, escríbanos al chat o al correo de soporte y le citaremos la cláusula exacta.

El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si su área no está habilitada, no podrá completar depósitos ni apuestas, aunque ya tenga cuenta abierta

Si no está de acuerdo con una actualización, puede cerrar su cuenta antes de la fecha en que los cambios entren en vigor. El saldo disponible en su billetera podrá retirarse según las condiciones vigentes al momento del cierre.

La versión actualizada siempre está disponible en esta página. La fecha de última actualización aparece al pie del documento. Ante cualquier duda, el equipo de soporte puede confirmarle la versión en uso.

Sí. Los depósitos y retiros realizados mediante Yape, Plin o PagoEfectivo están sujetos a las cláusulas de transacciones financieras de estos Términos, incluyendo tiempos de acreditación y requisitos de verificación.

No. Los Términos permiten una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas detectadas pueden ser suspendidas y los fondos retenidos hasta completar una verificación de identidad según el procedimiento interno.

Envíe una solicitud al correo de soporte indicando el número de su cuenta y adjuntando copia de su documento de identidad. Procesaremos su pedido conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.