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Condiciones legales que rigen su uso de apuesras

El acceso a apuesras y el uso de sus funciones están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas en Perú.

Jurisdicción: PerúIdioma legal: españolMoneda: sol (S/)Acceso sujeto a ley localContacto legal disponible
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CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre este aviso

Si tiene dudas sobre el contenido de este aviso legal, sobre el tratamiento de sus datos o sobre las condiciones que aplican a su cuenta, puede contactarnos por los canales indicados. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre los pasos necesarios para ejercer sus derechos o resolver un conflicto relacionado con el uso del servicio.

Correo legal Escriba a nuestro equipo jurídico para consultas formales sobre condiciones de uso, tratamiento de datos o solicitudes de eliminación de cuenta.
Chat de soporte Para preguntas sobre el alcance de estas condiciones en su cuenta específica, el chat de soporte en español está disponible desde la aplicación en su celular.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', puede enviar una solicitud formal de revisión o corrección de datos personales asociados a su perfil registrado.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La protección de los datos vinculados a su cuenta es parte central de cómo operamos. Desde el cifrado de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo hasta los controles de acceso a su perfil, cada capa del servicio está diseñada para que usted mantenga el control. Aquí detallamos los cuatro pilares de esa gestión.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta —incluyendo historial de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo— se transmite bajo protocolo SSL para proteger cada operación.

Retención de registros

Conservamos los datos de su cuenta durante el período exigido por la normativa peruana aplicable. Puede solicitar un resumen de sus registros en cualquier momento a través del formulario de cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos la verificación de identidad del titular para cumplir con los controles de seguridad vigentes.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o eliminar datos personales de su cuenta, envíe una solicitud por correo legal o mediante el formulario disponible en 'Mi cuenta'.

Dudas comunes sobre el aviso legal

A continuación respondemos las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de uso, datos personales y derechos del titular de cuenta en apuesras. Si su consulta no está aquí, contáctenos por los canales indicados en esta misma página.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está permitida, el servicio puede restringirse automáticamente. Le recomendamos verificar la situación legal en su región antes de operar su cuenta

Al registrarse, recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad y procesar pagos: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y el número de billetera digital vinculada a Yape o Plin.

Los datos se conservan durante el período exigido por la normativa peruana aplicable a operadores de servicios en línea. Una vez vencido ese plazo, iniciamos el proceso de eliminación conforme a nuestra política interna.

Envíe una solicitud formal desde la sección 'Mi cuenta' o por correo a nuestro equipo legal. Indicar el número de cuenta y el tipo de cambio solicitado acelera la revisión de su caso.

Sí. Cualquier actualización se publica en esta página con fecha visible. El uso del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor.

Los registros de Yape, Plin y PagoEfectivo vinculados a su cuenta sirven como referencia para resolver discrepancias. Contacte al soporte en español con el número de operación y el monto para abrir una revisión formal.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.