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Cómo cuidamos su información en apuesras

En apuesras tratamos sus datos personales con criterio y transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos a través de Yape, Plin y PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolSin venta de datos a tercerosAcceso desde el celular protegido
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta y de sus datos es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones, y los datos de su billetera —incluyendo los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo— se almacenan en servidores con acceso restringido y autenticación en dos pasos para nuestro equipo interno.

Cifrado de datos

Toda la información que transmite desde su celular o computadora viaja protegida con cifrado SSL. Sus datos de sesión y los de su billetera no se almacenan en texto plano en ningún punto de la cadena.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de cuenta. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo y explícito.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con la operación de su cuenta y con las obligaciones legales vigentes en el Perú.

Derechos del titular

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos (derechos ARCO) en cualquier momento. Para iniciar una solicitud, ingrese a su cuenta o escríbanos a privacidad@apuesras con su documento de identidad adjunto.

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información o desea ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo de soporte le atiende en español. Puede escribirnos a cualquier hora; las consultas sobre privacidad se gestionan en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la recepción de su solicitud.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@apuesras con el asunto 'Protección de datos' y su número de cuenta para una respuesta ágil.
Chat desde el celular Abra la sección 'Ayuda' en la aplicación, seleccione 'Privacidad y datos' y un agente en español tomará su caso sin necesidad de llamada.
Formulario en la cuenta Ingrese a su perfil, vaya a Configuración → Privacidad y complete el formulario de solicitud; el sistema confirma la recepción al instante.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en apuesras. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat desde la app.

Recopilamos su nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y los datos necesarios para procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. No pedimos más de lo necesario para operar su cuenta de forma segura.

Puede ejercer su derecho de acceso enviando una solicitud a privacidad@apuesras con su documento adjunto. Le respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles con un resumen de los datos que mantenemos asociados a su cuenta.

Solo compartimos información con proveedores de servicio que operan bajo acuerdos de confidencialidad estrictos, como los procesadores de pago necesarios para Yape, Plin y PagoEfectivo. No vendemos su información a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

Sí. Una vez cerrada su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos a través del formulario en Configuración → Privacidad o por correo. La eliminación se realiza sujeta a los plazos de retención que exige la ley peruana vigente.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y guardar preferencias de cuenta. Las cookies no esenciales, incluidas las de análisis, requieren su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o aplicación.

Los datos de cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo se transmiten con cifrado SSL y no se almacenan en texto plano. El número de su billetera solo se usa para procesar el pago y verificar el ingreso en su cuenta; no se cede a terceros.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.